奔驰CD/DVD 无法弹出怎么办？

（1）故障现象

CD/DVD 无法从驾驶室管理及数据系统（COMAND）（A40/3）、Audio 50（A2/56）或 Audio 20（A2）的驱动器中弹出。

（2）故障原因

CD/DVD 驱动器有故障；使用了过厚的 CD/DVD（见使用说明）；使用了异形CD/DVD（非圆形的 CD/DVD）；贴签分离的情况或标签脱落，导致 CD/DVD 驱动器卡止。

（3）解决方法

保持按压弹出按钮长于10s（驱动器会被重新初始化，Audio 20）。切断装置电压，重新按下弹出按钮。如果 CD/DVD 弹出，则无需更换装置。如果 CD/DVD 无法弹出，则进行如下操作：拆卸损坏的装置，不要打开装置；通过所在国相应的一贯流程将装置送至保修或退还流程；注意在尝试取出 CD/DVD 时装置被打开或损坏，可能不再符合保修/优惠条件。